Política de envío
En CASAS PATRONALES estamos preocupados por la entrega oportuna de nuestros pedidos y es por esta razón que estaremos realizando los ajustes logísticos que sean necesarios para que el pedido llegue a tu domicilio o localidad rural más cercana.
Con este objetivo es que despachamos principalmente con equipos propios, así podemos cumplir con los plazos establecidos. El costo del despacho se calcula según la dirección de envío y el volumen del pedido. En caso de localidades rurales u fuera de zonas de despacho definidas no se podrá realizar la compra.
Tiempos de despacho
- Para la región Metropolitana el envío puede demorar hasta 72 horas hábiles desde el momento de la compra, es decir, podría llegar el mismo día.
- Para otras regiones el tiempo de envío aparece al hacer el cobro correspondiente.
- Los tiempos de despacho son siempre considerados en días hábiles administrativos, y el horario de entrega es entre las 09 a las 19 horas.
Despachamos sólo a direcciones dentro de nuestro radio
Estamos expandiendo continuamente nuestro radio de despacho, sin embargo, solo al ingresar la comuna a la página de pago se podrá confirmar si el despacho está disponible y cuál es el costo asociado.
Si al momento de entregar el pedido, no hubiera nadie que reciba la compra, se esperará 10 minutos, se contactará al cliente con los datos que haya dejado en el proceso de compra, y si no, se re-agendará según el calendario de despachos interno de la empresa.
Es probable, que con el fin de optimizar el servicio se añadan nuevos colaboradores para prestar el servicio de Courier, los cuales serán informados oportunamente al cliente.
No se ingresará a las casas o departamentos de los clientes para realizar la entrega de la compra.
IMPORTANTE: No se aceptarán despachos en horarios específicos, como tampoco despachos después de las 19:00 horas. No se garantiza la entrega en los tiempos indicados para pedidos con condiciones específicas de despacho, como cyber o black days, por lo tanto, éstos quedarán sujetos a más demora según se estipule en la comunicación por redes sociales o los canales afines a casaspatronales.com
Comunas seleccionadas para despachos gratuito por compras sobre $75.000 CLP: Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura, Concón, Quilpué, Valparaíso, Viña del Mar.